【48812】5000元一个的拉杆箱用来拾掇房间! 石家庄这家酒店太固执
四星级团队打造、老板亲身上阵当酒店体会官,手推车拾掇房间有噪音,直接用5000元一个的星级酒店专用拉杆箱替代。
7月20日,秀丽金山云海酒店正式开业,作为石家庄孙大厨鸽子馆的“跨界之作”,云海酒店一开业就颇受重视,各种声响频出,其间不乏质疑和认同。
作为石家庄头部餐饮品牌的孙大厨鸽子馆,为何要进入酒店职业,又为入局做了哪些预备?
“酒店运营跟餐饮运营不是一个逻辑,隔行如隔山,孙大厨做的是餐饮,短少酒店酒店办理经验,怎么顺利展开?”
有人罗列西贝丰厚产品线失利的事例,以为餐饮自身的下沉、拓宽自身就不简略,“跨界运营”需求面对更大应战。
还有业内人士以为,餐饮职业阅历了惨白的上半年,当时正处于恢复期,云海酒店的开业时刻并不是一个保险挑选。
“凡事都有榜首次,并且餐饮和酒店自身是有相关的,孙大厨假如能把一向的高规范沿袭到酒店办理中,开酒店相同能成功。”
也有业内人士剖析,孙大厨鸽子馆主打商务请客,云海酒店相同主打商务,两者结合一起满意顾客顾客吃、住、会议需求,能够构成一条完善的服务链。
云海酒店正式经营前,孙大厨创始人试住了好几次,每次发现缺乏当即开会讨论,找出整改计划。
比方,手推车到房间拾掇,噪音或许打扰其他房客,孙大厨特别收购了一批酒店专用拉杆箱,静音滚轮,还能够坚持地毯清洁不褶皱,光一个拉杆箱就要5000元。
“开办云海酒店,源自于顾客需求。”孙大厨鸽子馆总司理孙凤云介绍,不少顾客反应,聚餐后的住宿问题,促进他们寻觅处理途径,终究决议自己开酒店。
新开业的云海酒店,接近孙大厨鸽子馆振头店,建筑面积7000余平方米,有客房120间、3个多功能会议室,可接收260人左右的会议,集吃、住、会议于一体。
云海酒店做的榜首件事,是延聘四星级酒店的专业团队训练,并招聘很多酒店办理人才。
“星级团队为咱们训练的服务理念是,“超预期式”服务,不光要服务好,并且要超出顾客预期。”云海酒店大堂司理王媛熙介绍。
在酒店设计规范上,孙大厨采取了“简略粗犷”的方法,沿袭四星级酒店规范:四星级酒店用什么床品、地毯,房间怎么布局,客房服务是怎么样展开,云海酒店就怎么跟上。
比方选用丝涟床垫、康乃馨的酒店布草(专业术语,泛指现代酒店里跟“布”有关的东西,包含床上用品、卫浴产品等),共同三层玻璃工艺,阻隔声响的作用更好,建材悉数用最新环保资料,会议室投影仪、超大电子屏一应俱全……
实际上,跨界不新鲜。纵观跨界成功的企业,无一不是成功仿制了企业的“质量基因”。
小米生态链企业是成功跨界的一个事例,出过小米手环、空气净化器、插线板等不少爆品事例。
每一个爆品背面,都是经过了不断迭代优化,严厉内测,所以能看到小米生态链产品一脉相承的风格和质量。一个相反的极点事例是南极人,任意贴牌挣快钱,品牌的公信力遭到严峻冲击。
2020年上半年,海底捞也进行了“跨界”测验,相继推出十八汆、捞派有面儿等快餐品牌,主打极致性价比,对中小餐饮降维冲击。
之所以能够在必定程度上完结本钱的极大紧缩,离不开海底捞强壮的供应链,能以较低的本钱制造半成品,一起并确保质量在线。
因而,孙大厨鸽子馆从餐饮进入酒店,要害一步在于,孙大厨的高质量“基因”怎么仿制到云海酒店。
不管是五星级规范,选材用心,仍是延聘专业团队,孙大厨和这些大牌相同,都执政一个正确的方向发力,加上孙大厨自身的势能,云海酒店后续的运营办理,确实值得等待。