全网夸！这个官方app太全能解答论文数据、抢演唱会门票甚至还帮找对象可以精确到脸型……

  网上婚恋交友注册时，个性描述可选“浪漫迷人”，相貌自评可选“内敛酷男”，脸型可选国字脸、菱形脸、三角脸……

  该平台用户李先生向红星新闻表示，他认为这些选项或许并不具有很强的相亲参考价值，但确实在无形中增加了交互性和趣味性。“比如我也不清楚自己是什么脸型，但我给自己选了个菱形脸；我也不确定自己是什么个性，但我给自己挑了个‘忠厚老实’。”

  对此，红星新闻致电“亲青恋”平台服务热线，一名客服表示，这些个性化选项设置的初衷，实际上的意思就是增加一些年轻人的趣味性，多一些可爱的标签增加交互性。

  性格外貌资料填写内容中，包括体型、发型、发色、脸型、个性描述、相貌自评、魅力部位这7个部分。其中体型一栏，用户可选择瘦、匀称、丰满、魁梧等；发色可选褐色、灰色、白色、挑染等；脸型可选鸭蛋脸、国字脸、三角脸、菱形脸等。

  而在个性描述上，平台给出的选项包括浪漫迷人、成熟稳重、忠厚老实、温柔体贴等；相貌自评给出的选项包括文质彬彬、西部牛仔、朴实无华、内敛酷男等；而在自己的魅力部位选项中，则有笑容、眉毛、鼻梁、颈部、牙齿等身体部位可选。

  据“亲青恋公益平台”官方公众号资料介绍，该平台主办单位为共青团浙江省委，于2017年正式上线月报道，该平台目前已有超29万人注册，用户可在线上自行交友，也可参与免费线下活动。

  个性选项内容在平台上线时便已设置，相对于学历等真实信息的严格核实程序，此类个性化选项并没有严格定性，用户可依据自己特点填写。

  平台负责人鲍倩倩解释，2016年浙江共青团发起的摸排当代青年“操心事”“烦心事”网络征集活动，发现婚恋交友问题是他们的主要诉求之一。

  “亲青恋”公益交友平台于2017年2月14日以微信公众号方式正式上线月接入“浙里办”。

  但其中也不乏问题。比如有的地方不同部门都推出了各自的政务APP，虽然为当地居民提供了丰富的服务功能，但由于各项服务分散在不同平台，且功能设置各不相同，用户办一件事就要下载一个APP加以研究，反而不如线下办理来得轻松；也有一些政务APP在推出之初备受重视，但运营了一段时间后，随着热度降低，缺乏有效的后台管理和信息更新，造成客户的真实需求响应不及时、甚至长期无人响应的状况，离处理问题相差甚远，成了所谓的“僵尸APP”。

  对于群众提出的具体问题，当地的政务APP会花费多长时间给出什么样的答复，以及能在多大程度上解决实际问题，体现出完全不一样的公共价值。

  因此，“全网夸”不是终点，各地的政务APP应从夸夸声中读懂公众的期待，真正在服务上下功夫。哪怕是被夸奖对象，也可以从夸奖声中找到进一步改善工作的空间。比如，用户查询的数据是不是可以事先公开，更易于查询？显然，相比于暖心但不乏偶然因素的人工服务，更大力度、更为规范的数据公开，是更有效、更可持续的服务。而随着政务APP的推出，也要警惕政府的管理越界——从本质上说，政务APP只是通过技术赋能提升公共服务的质量与效能。

  对于政府的各个职能部门而言，推出政务APP的核心在于把政府该管的事情更高效地管起来，给群众更多的便捷度和获得感。与此同时，对于政府不该管的事情，依旧该交给市场，绝对不能因为技术赋能而管得过多、过宽。